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08年5月BEC高级口试真题模拟

2008-09-01来源:
2008年5月BEC高级口试真题模拟 
A: WHAT IS IMPORTANT WHEN
Planning a presentation
. Finding out about the audience
. Researching the topic
B: WHAT IS IMPORTANT WHEN...?
Aiming to improve customer service
. Staff training
. Customer satisfaction
C: WHAT IS IMPORTANT WHEN ...
. Managing a project 
Programme for New Staff
The manufacturing company you work for would like to introduce a full programme of training for new staff.
You have been asked to help prepare the programme.
Discuss the situation together, and decide:
. What should be covered by the training programme
. How else new staff can be helped to settle into their jobs as quickly as possible
. Encouraging teamwork
. Keeping to schedule