珍惜人际情感 远离电子邮件

电子邮件是一个很不错的工具，它可以帮我们同时从事多种工作，并帮助我们根据自己的情况安排何时与亲友和同事沟通。但最近我注意到了一种越来越明显的反Email潮流。

你是否曾因为要收发大量电邮而无法抽身做别的事情？以前我曾写道，有些公司为鼓励同事之前更多地当面交流或电话联系，规定周五或周末不准发电子邮件。而SuccessFactors创办人兼首席执行长达尔高(Lars Dalgaard)最近给员工发了一封电子邮件，要求整个一周都不得在公司内部使用电子邮件。SuccessFactors是加州一家人力资源管理软件公司，雇有员工接近1,000人。

达尔高反对电子邮件，一部分是因为人们用它来避免同别人说话，或用于向同事隐瞒负面消息或关键信息（有时候是通过发送“密件”来进行）。他对员工说，下达禁令的目标就是让员工“亲身处理相互之间的问题”。达尔高说，到目前为止，禁令起到了作用，大家都在抓起电话或走到对方的位子边交谈。员工之间仍在通过公司内部的社交网络进行在线联系。

达尔高说，对电子邮件发起攻击，是要杜绝冗长、耗时、一对一的电子邮件。其他反对者说，收发大量电子邮件会分散人的注意力、破坏他们的专注力，因而有损于工作效率。

在相关的研究中，电子邮件有可能降低使用者讲真话的责任感。最近一期《应用心理学杂志》(Journal of Applied Psychology)中的一项研究发现，相比纸笔交流，人们使用电子邮件时说谎的意愿会更高，而且也更加觉得理直气壮。不管撰写人有没有得知他们的谎言会被其他人揭穿，情况都是如此。

我自己对电子邮件也有点反感。我的成年继子女和三亲六戚们散落在全国六个州，过去我大量使用电子邮件和他们交流。但我注意到，我们最近使用电子邮件不像以前那么多了。我们越来越觉得，电子邮件的情感意义要弱于其他交流方式，比如打电话，或通过iChat（苹果公司的即时通信工具）聊天。

读者朋友们，在你和某人深度交流时，电子邮件起到的作用有多大呢？你在工作中对它的依赖有多大？