NPR News:富国银行虚假账户数量增加 多起丑闻不断发酵

2016年，富国银行被曝用虚假信息或在没有得到用户许可的情况下开设了数百万个账户，当时这一消息令金融界震动。现在事实证明，富国银行低估了所开设虚假账户的数量。我们要说明一下，富国银行是NPR节目的赞助者之一。当然，NPR有关富国银行的报道也非常多。NPR新闻的克里斯·阿诺德负责报道富国银行的相关新闻，现在他将和我们连线。
你好，克里斯。
克里斯·阿诺德连线：你好，阿利萨。
张：好。我们先提醒一下听众朋友，富国银行这一年来一直在努力解决一连串麻烦事。现在，他们发现了更多虚假账户。现在有什么最新情况？
阿诺德：好。如你所说，这一事件要追溯至之前发生的丑闻，当时富国银行面临着巨大的销售压力。我们采访了几名该银行的前雇员，他们说，如果他们在特定的日子里，不能完成20张信用卡或支票账户的销售任务，那监察人员就会把他们关进后面的房间。而结果是，有数百万个虚假信用卡账户或支票账户被开设。这起丑闻在去年被曝光时，NPR和其他新闻媒体均认为，富国银行调查的时间段太短了，他们没有扩大调查的时间范围，因为接受我们采访的人均表示，这种做法始于2009年……
张：嗯。
阿诺德：比富国银行调查的时间点要早好几年。现在，该银行开始调查此前的情况。他们将调查的时间范围扩大了一倍，也就是从2009年1月的情况开始调查。可能这并不令人惊讶，他们发现的虚假账户数量是此前的两倍。
张：两倍。富国银行没有找到喘息的时间。你能回想一下，然后为我们介绍一下该银行最近深陷的其他丑闻吗？
阿诺德：好，该银行的丑闻很多。其中一个引人注意的丑闻就发生在今年夏初，当时富国银行正试图走出虚假账户丑闻的阴霾，可是该银行又被曝出强迫50万名客户在办理汽车贷款时购买不需要的汽车保险。一项内部调查发现，有2万名客户因拖欠汽车贷款导致汽车被收回。这些人……
张：哦我的天哪。
阿诺德：这些人没有做错任何事。富国银行……当时我们报道了这个丑闻，当事人说有人偷了我的车。而我们认为，的确有人用不当手段偷走了他们的车。但确切来说其实不是偷。是富国银行用不当手段收回了他们的车。
张：对。哇哦。
阿诺德：一连串丑闻令富国银行非常难堪。
张：那富国银行的工作人员呢？你曾报道过，一些揭发该银行不当做法的员工遭到了报复。富国银行做了什么？
阿诺德：对。我们采访了5座城市的富国银行员工，其中包括该银行总部所在地旧金山的员工。他们均表示，办公室里到处都是欺骗。我拨打了道德热线。我试图举报这种情况。这为我带来了麻烦，我被解雇了。而且我不仅仅是被解雇，我在金融业的永久记录有了污点，因为富国银行给了我负面评价。这使我无法找到其他工作。
这非常糟糕。富国银行因这种做法受到了参议院的质询。该银行表示，他们一直在就此事进行调查，他们对这种事感到不安。但是，他们目前并没有拿出任何解决方法。
张：好。那富国银行对虚假账户丑闻的最新进展作何回应？虚假账户的数量是他们最初认为的近两倍。
阿诺德：富国银行立即发布了声明，他们在声明中向所有被这些不可接受的销售行为所伤害的人道歉。我们要指出，我去了他们的办公室，富国银行将成立一个全新的调查组，他们想确保这些丑闻不再发生。
张：好。以上是NPR新闻的克里斯·阿诺德带来的报道。非常谢谢你，克里斯。
阿诺德：谢谢，阿利萨。