英语访谈节目:CEO如何营造良好的企业文化

约翰·杨：最后，来看我们的每周系列节目Brief But Spectacular，在这里我们探寻人们的激情。今晚，帕蒂·麦考德做客节目，曾为Netflix首席人才官的她在这家公司工作长达12年。现在，她就企业文化创建，以及通过领导力来增强企业文化，对公司进行指导，并向企业家们提出建议，从取消绩效考核到对各种政策的必要性发起挑战。她的最新力作名为《Powerful: Building a Culture of Freedom and Responsibility》。

帕蒂·麦考德，《Powerful: Building a Culture of Freedom and Responsibility》作者：我曾经说过，我唯一想在Netflix获得的额外待遇就是淋浴，因为你知道每个人都怎么说吗，比如说，我在淋浴时想出了这个好主意？所以，我只想有一排淋浴器，如果我们遇到了问题，就好像，让每个人都冲个澡吧。想不出办法，就别出来。帕蒂·麦考德：我们为什么要进行年度绩效考核？是不是想给员工反馈，因为你认为反馈会让他们表现更加出色？如果是这样的话，那这个过程非常糟糕。所以，如果我走到白板前，上面空空如也，我说，好吧，好吧，我想到了个主意。这就是接下来我们要做的。我们每年都要回顾总结一次，用极其武断晦涩的语言描述过去几个月里，你可能做到或没有做到的事情。这样以便你在将来，得以纠正那个行为。哦，顺便说一下，我们将称之为表现，我们将对你定级和排名，我们将设立目标将其提升。然后，我们将把它放入我们那6.5%的增值预算里，再画上钟形曲线分布图，确定你的薪酬。如果我这么做的话，我的意思是，真的，房间里的每个人都会说，好吧，这是帕蒂的主意。还有其他人吗？我记得那时我们做笔记本电脑的播放器。我们测试了五个不同版本。其中一个版本看起来像核潜艇的驾驶舱。角落里的那个东西是什么？它们就像，嗯，帕蒂，那是你的缓冲速度。我就像，好了，成交。我很正常。我不仅不关心缓冲速度是什么。我根本不想知道缓冲的存在。我是在告诉你，胜利者将是暂停、向前和倒退。就这样，我赢了那一个。让我们来谈谈文化的契合。谁在乎？这就是它在大多数公司的实际生活中的作用。招聘经理说，我需要雇用一个完美的人。他们说话清晰、聪明、敏捷、有趣，对他们的工作充满热情，就像我一样。这就是他们雇佣的人，就真像被雇佣的人，被雇佣的人，被雇佣的人，而且这就是人类的天性，你必须与之对抗。以前我在Netflix，有人问我，Netflix雇佣的员工都相当优秀。你是怎么做到的？我会说，我知道一个岛，这个岛只有我知道，所有的优秀员工都在那里，但我不会告诉你岛的位置。这是你必须解决的问题，去找对做这件事充满激情而又能够胜任的人。我创业公司CEO们，他们太可爱了。比如，我怎么才能雇到像你这样的人，来料理我的企业文化？我想，嗯，你不可能。这永远是你的事，否则另谋他职，不要做CEO。比如，你拥有它。好吧，我明白了。我会拥有它的。那么我该怎么做呢？我想，你要经历这个。经历这个。如果你想效率高，那就做个守时之人。如果你想与人坦诚交谈，那么就要诚实待人。教人们如何从错误中汲取经验。教人们如何做出正确的决定。教人们如何勇敢作为。你怎样教，他们就怎么做，你去做，这样他们才能看到。我是帕蒂·麦考德，这就是我的Brief But Spectacular，关于反思工作。