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职场英语口语 第4期:饭店入住

2010-09-15来源:和谐英语

登记入住的礼仪

  到达了目的地之后,有备而来的你就可以直奔预约好的饭店,进入大堂后,首先应该到前台登记,如果你带了大量的行李,门童会帮助你搬运行李,你可以礼貌地谢过之后就去登记入住。

  如果前面有正在登记的顾客,那你应该静静地按顺序等候.与其他客人保持一定的距离等待,不要贴得太近,虽然不必排成一队,也不能乱站乱挤或采取任性无理的态度。

  入住饭店要出示身份证或其他证件,例如结婚证或护照等。

  在登完记并拿到钥匙之后,你就可以乘电梯去房间了,乘电梯时;能够主动为后来的客人扶住门,中途下电梯前,自己按下关门的按钮。尽量减少给别人带来麻烦。

  最安全的房间是靠近走廊的房间;因为过往的人很多。

  你要查看紧急出口和安全出口,而且看一下你是需要更多的毯子、衣架、电源插座、毛巾等,最好进房间前就把这些搞定,不要等到晚上再要,因为晚上的值班服务人员可能会较少。

  大厅和走廊是饭店生活中的主要公共场合,因此一定要记住,不要表现得像在自己家中一样。甚至穿着睡衣或浴衣转来转去。

  此外,还应该注意一定不要大声说话和吵闹,也不要乱跑乱跳。

  遇到雨雪天气,要收好雨伞,把脚上的泥去干净再进入饭店。