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老虎伍兹惹麻烦 赞助商观望
赛百味(Subway)的首席市场营销长托尼·佩斯(Tony Pace)说,当这样的危机事件发生时,广告商不能做出“膝跳反射”一样的下意识反应,因为在这样一个分分秒秒都有即时事件爆发的世界里,你不可能知道故事的全部真相。今年早些时候,奥运会游泳冠军、菲尔普斯(Michael Phelps)吸食大麻的相片曝光,这个隶属于Doctor's Associates的三明治连锁企业必须决定是否与之继续合作。最终,赛百味决定继续向菲尔普斯提供赞助。
老虎伍兹身穿耐克服装在于乔治亚州举行的2008年高尔夫大师赛上从橄榄球四分卫迈克尔·维克(Michael Vick)因参与非法斗狗而服刑、到纽约洋基队棒球明星亚历克斯·罗德里格斯(Alex Rodriguez)的类固醇禁药丑闻,围绕明星运动员而起争议从来不是什么新鲜事。尽管如此,邀明星助阵仍是营销人员重要的推广手段之一。
对这些运动员而言,获得赞助是一笔大生意。知情人士透露,仅伍兹一人每年的赞助商合约就能达到约1亿美元。
广告商也采取了一些保护措施。大型的广告赞助协议通常包括“道德条款”,给赞助商们留出了后路。不过,体育业营销高管说,这些公司通常会选择坚持不放手。大多数赞助商,包括赛百味、Visa卡以及斯沃琪集团(Swatch Group)都决定继续与菲尔普斯合作;家乐氏(Kellogg Co.)是一个例外,该公司以“菲尔普斯的行为不符合公司形像”为由与他终止了合约。
周三,来自耐克(Nike)、宝洁公司(Procter & Gamble)旗下的吉列(Gillette)、电玩厂家电子艺界(Electronic Arts)、百事公司(PepsiCo)旗下的运动型饮料佳得乐(Gatorade)以及激光视力较正手术提供商TLC Vision的代表均表示公司和伍兹的合作关系没有发生改变。(百事称近期放弃一款以伍兹命名的佳得乐饮料的决定与他的丑闻事件无关。)飞机租赁公司NetJets周一表示将继续支持伍兹。
美国电话电报公司(AT&T)和球星卡零售商Upper Deck拒绝发表评论。记者未能联系到咨询公司埃森哲(Accenture)以及酩悦轩尼诗-路易威登集团(LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton,简称LVMH)旗下的豪雅表(Tag Heuer)发表评论。
体育界营销高管说,私底下,这些广告商可能会追踪了解这一丑闻事件对销售和消费者认知情况的影响。品牌研究机构Millward Brand周二发布的一份研究报告显示,消费者对伍兹的所作所为感到失望,而且围绕着他有许多负面评价。这家隶属于传播业巨头WPP集团的公司指出,要挽回损失需要花些时间。
不过,芝加哥体育及娱乐营销公司Engage Marketing的创始人兼总裁埃德勒(Kevin Adler)说,现在评估此事对伍兹声誉的长期损害以及对相关品牌的影响程度还为时过早。他说,如果伍兹能在赛场上拥有出色表现,那么很有可能重塑他的品牌形像。
记者未能联系到伍兹的代言人就此发表评论。
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