地道美语听力练习:处理员工抱怨

Asa: 我真不知道我们是怎么处理员工的满肚子的怨言。这是我做过的最糟糕的工作。

Samantha: 这份工作很重要，必须有人负责。得了，我们开始吧。

Asa: 我认为容许员工将埋怨写出来对士气不利。我们都已经超负荷工作，而且薪水很低，我们中的大部分人都已经筋疲力竭了。

Samantha: 那么不满意的员工又能怎样来表达他们的不满呢？

Asa: 个人观点，我认为让员工将埋怨的话写在纸张很愚蠢。难道他们不担心管理层的报复吗？

Samantha: 我认为不会那样。运行这个系统的目的在于在员工把事情搞大前解决掉问题。每个人这么做对自己都有益处。

Asa: 恰恰相反，我认为这样形成了一个不正常的工作环境。员工都在想着抱怨的事和能对抗的管理。我不赞成。

Samantha: 不，我猜你不会不赞成，如果你不喜欢这里的事情处理的方式，我给你提个建议。

Asa: 什么建议？

Samantha: 把这些埋怨（的文件）归档。