学学行销英语 生意越做越大(4)
如何向顾客推销时装?下面这些句子对时装促销员可是非常有用哦!
31. 如何介绍设计师风格
顾客对衣饰的品位越来越高,所以必须掌握顾客的特殊喜好,下面的句子就显得很重要:"Do you enjoy the Italian style?"(喜欢意大利款式吗?);"Let me introduce the designer's."(让我为您介绍设计师所设计的。)
32. 如何帮客人搭配
推销致胜的关键是要懂得搭配之道。如今的顾客已不是因为需要或是因为缺乏而购买衣物,而是为了搭配原有物品,比如西装配领带,上衣配裤子等等。因此,"The gray one suits you well."(灰色比较适合您)之类的句子,就成了流行的推销用语。
33. 如何讨论款式
与顾客讨论款式,既能对顾客表示尊重,又能抓住顾客的实际需求。像"How do you like this one?"(您觉得这件如何?)或"Do you want to try that one?"(试试那件怎么样?)这类话语往往是讨论的前奏,如果能加上"This style is quite elegant, I think you''ll like it."这句话,则交易更易成功。
34. 如何介绍名贵产品
名贵产品通常价格不菲,所以"A good product will always sell."(货好销路好)要比一直强调"pretty good"更具说服力。
35. 如何推介品牌
优秀的推销员应该懂得在适当的时机,向顾客推销名牌产品,象"Are you interested in a particular brand?"(您有没有感兴趣的品牌?)之类的介绍性开场白,要很熟悉。至于PLAYBOY、issey miyake、LACOSTE、Christian Dior等世界级名牌,只要知道牌子的名字就行了,甚至根本用不着推销。
36. 如何证明质地
有些特定商品,要证明其品质,有其特别的鉴定法:如果是羊毛(pure wool), 您说:"let me prove it."(让我证明给您看)。接下来要做的是strike a match and burn a thread of it(划根火柴,烧一条毛线)就明白了。
37. 如何劝顾客定制
如果顾客在成衣柜上找不到合适的服装,您不妨建议他定制一套,同时向他说明定制的优点:"They are fitted to the body, and are much more carefully finished."(特别合身,手工也比较精致。)
38. 如何说明免费修改
衣服的改短(shorten)及改小(take in)多半是免费的,你可以向顾客说清楚"We don't charge for this."
39. 如何附送赠品
附送赠品是经久不衰的推销手法,因此,像"That includes an extra pair of shoelaces and a bottle of polish."(附送鞋带一对及鞋油一瓶)这类的说法是能讨顾客欢心的。
40. 如何附带推销
一个成功的salesperson除了要充实自己个方面的知识能力之外,还必须熟悉各种推销手法,附带推销就是极其关键的一项。完成推销后,可说:"Now, what about something else?"或者"What is next today?"(还要些别的吗?)常常能收到意想不到的效果。
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