丰田再曝"钥匙门" 一把钥匙开俩车门

Two different cars can be opened by the same key... this problem is confusing Toyota car owners in China. Let's find out what happened.

Mr. Li and Mr. Yang in southern China's Dongguan city respect and trust Toyota's name. One of the friends bought a Corolla the other a Vios. They happened to find out they can open each other's car with their own keys.

But after reporting the problem to the Toyota lot which sold them the cars, the dealership could not reach an agreement with them.

So the two angry customers parked their cars at a March 15th Consumer Rights Consulting Campaign site in the city and demonstrated the problem to the public. Very quickly, they received a call from the dealership.

Manager of Toyota sales company, Dongguan, Guangdong Province, said, "I can come and take a look. But you have to move the cars from that public place."

The lot manager says he will use legal ways to solve the problem. The two car owners say they will also seek legal means for a resolution if Toyota does not provide them a suitable explanation.

相关中文导读：

【导语】
看来贵的不一定就是好的，一直深受国人喜欢的洋品牌最近频频爆出的质量门，令消费者心寒。服装如此，汽车亦然。同一品牌不同型号的两款汽车，各自的车钥匙能互开对方的车门。广州的车主杨先生和李先生实在闹不懂这是怎么回事。３月１４日，在广州举行的消费者权益日咨询会上，有车主投诉遭遇了"钥匙门"。而这两辆车，同是来自深陷"召回门"事件的丰田车。
【录播】
出于对知名企业的信任，小李和小杨在买车的时候都选择了丰田车，但是小李买的是卡罗拉，小杨买的是威驰车。一个偶然的机会，他们发现用对方的钥匙，可以打开自己的车门。
【同期声】
丰田卡罗拉车车主李先生用同一把钥匙开两辆车的车门。
丰田卡罗拉车车主李先生用同一把钥匙分别打开两辆车的尾箱。
【录播】（丰田汽车"钥匙门"升级为"恐吓门"）
发现问题后，李先生联系了东莞市东部丰田汽车销售服务有限公司，希望能换一辆新车，商家回应说只能换锁。李先生答应换锁，可是商家总是以各种理由推搪，拖延换锁的时间。两位车主还遭到该公司某位高层的恶语相向。
【同期声】
东莞市东部丰田汽车销售服务有限公司 某位高层 ：开玩笑啊？你有多大能耐？谁能帮你？这件事情谁能帮你？记者能帮你？你看记者能帮你多少？开玩笑。想得太天真，你有什么证据？人要讲点道理讲点良心，你这样子谁还敢修你的车啊？你的车相当于进了丰田的黑名单，你将来还保修吗？
车主：你不要那么大火气好不好？
东莞市东部丰田汽车销售服务有限公司 某位高层：我就是这么大火来着。
车主：那这样我们就没得说了。
东莞市东部丰田汽车销售服务有限公司 某位高层：你赶紧搞，我要收拾你们，你试试。
车主：不要威胁。
东莞市东部丰田汽车销售服务有限公司 某位高层：你不相信你就随时能搞。
车主：法制社会，不要威胁。
【同期声】
丰田威驰车车主 杨先生：（东莞市东部丰田汽车销售服务有限公司 某位高层）他就是以一种威胁的口气，说（假如）曝光的话以后你们后果自负，他这样讲，然后还写了一个协议，当时他说你只要出了我这个店门，以后你们后果自负。
【录播】
据李先生说，商家还表示如果他们不签这份协议，车行将把两人的汽车拉入黑名单，丰田４Ｓ店将不对两人的汽车提供服务