9.4.4 处理抱怨

译：

W：有什么事吗，先生？

M：是的，是我的牛排。

W：您的牛排怎么了，先生？

M：太生了，我要的是全熟的，但是我盘子里的这块差不多是半熟的。

W：很抱歉，您觉得不好吃，先生。我可以把这盘送回厨房，再给您换一盘全熟的。这回怎么样，先生？

M：很好，这回做得正好合我的口味，谢谢你。

W：很高兴您爱吃，我会转告厨师的。你要再来点啤酒吗？

M：好，再给我来一瓶嘉士伯。

W：我要不要给您上点甜点？

M：不用了，谢谢你，我已经吃得很饱了。

W：那么就喝点咖啡或者茶怎么样？

M：好，给我来一杯咖啡。

注释：

1． 说“吃饱了”的时候可以用“I’ve had enough.”或“I’m full.”。