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酒店服务业回答客人问题

2010-04-23来源:和谐英语
5.客人对自己说"Thank you."时回答

You are welcome. 不客气。
Thank you, sir. 谢谢您,先生。
Thank you very much. 非常感谢您。

6.交给客人某些东西时,可以说

Here you are. 您要的东西在这里。
Here is your room key. 这是您的房间钥匙。
Here it is. 这是您的东西。